İade Koşulları

İşbu iade koşulları, Socivip üzerinden yapılan işlemler ve alınan hizmetler için geçerli kuralları belirler. Socivip'i kullanarak bu iade koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, kullanıcılar elektronik ortamda satın aldıkları hizmetler için cayma hakkına sahiptir.

Hizmet kullanımı başlamadan önce, siparişinizle ilgili cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkını kullanmak için “Hesabım” -> “Siparişlerim” -> “Sipariş Detayı” adımlarını takip ederek “İade Kargo Kodu Oluştur” butonuna tıklayabilirsiniz.

2. Cayma Hakkı Kullanımı

Cayma hakkının geçerli olabilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

Hizmetin kullanımı başlamamış olmalıdır.
İade talebi, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
Tüm sipariş bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde verilmelidir.

3. İade Edilemeyen Hizmetler

Aşağıdaki durumlarda iade işlemi gerçekleştirilemez:

Kullanımı tamamlanmış veya teslim edilmiş hizmetler.
Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünler.
Kullanıcının hatasından kaynaklanan sorunlar (ör. yanlış bilgi verilmesi).

4. İade Süreci

İade talebiniz kabul edildikten sonra ödemeniz aşağıdaki yöntemlerden biriyle gerçekleştirilecektir:

Kredi kartıyla yapılan ödemeler, bankanızın prosedürüne göre iade edilir.
Socivip bakiyenizden yapılan ödemeler, aynı bakiyeye iade edilir.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, iade işlemi verilen banka hesabına yapılır.

İade işlemleri genellikle 7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Bankanızın iade prosedürleri nedeniyle bu süre uzayabilir.

5. İletişim

İade işlemleri ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@socivip.com
Telefon: +90 555 123 45 67
Adres: [Adresinizi buraya ekleyin]